Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mgcl2 untuk Pengguna Malaysia

Kami di mgcl2 menyusun terma penggunaan dan dasar privasi ini supaya anda faham hak anda serta cara kami menguruskan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Bergantung pada Bidang Kuasa Tempatan

mgcl2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mgcl2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun anda untuk menikmati permainan yang tersedia dalam lobi kami. Semua transaksi kewangan — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX

1
— diproses mengikut garis panduan pematuhan kewangan yang kami patuhi. Kami tidak menerima akaun daripada wilayah yang tidak disokong, dan sebarang percubaan untuk mengelak sekatan geografi akan menyebabkan akaun ditangguh sementara menunggu semakan. Syarat penuh tersedia dalam halaman Terma Pengguna kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran yang sesuai. Kami berusaha membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel khusus undang-undang kami. Kami menyasarkan balasan dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk isu segera berkaitan terma penggunaan atau sekatan akaun. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan dasar privasi atau pemadaman data, lengkapkan borang aduan yang tersedia dalam tetapan akaun anda supaya kami boleh memprosesnya secara teratur.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mgcl2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap sesi log masuk disahkan dengan selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperibadikan pengalaman lobi.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mgcl2. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya supaya hanya anda yang boleh mengakses akaun anda…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Pemadaman Data

Anda berhak meminta kami memadamkan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan tersebut…

Pemindahan Data

Jika anda mahu menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, hantarkan permintaan bertulis.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang sering ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang mereka, cara kami menguruskan maklumat, dan cara menghubungi kami untuk permintaan khusus berkaitan dasar di mgcl2.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan dalam tetapan akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang pemadaman kekal.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda selepas transaksi selesai diproses.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Gunakan borang aduan rasmi dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara langsung. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan mgcl2 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akaun anda dikesan berada di wilayah yang tidak disokong, akses akan ditangguh sementara kami menjalankan semakan pematuhan yang diperlukan.

Rangka Undang-Undang mgcl2 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara mgcl2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod

Pemadaman Data

Pemindahan Data

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang mgcl2 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

05 Kepada siapa mgcl2 berkongsi data saya?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi kepada mgcl2?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

Halaman Berkaitan