Rujukan Laman

Cara mgcl2 Melindungi Data Peribadi Anda

Di mgcl2, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanAkses TerkawalTiada Jualan DataHak Anda Terjaga
mgcl2 Cara mgcl2 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, pemadaman akaun atau pembetulan maklumat terus ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan maklum balas dalam 48 jam.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia 24 jam sehari bagi pertanyaan mengenai privasi dan keselamatan akaun.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan berstruktur — sesuai untuk kes seperti muat turun data, penarikan persetujuan atau pertanyaan kuki.

PERLINDUNGAN DAN AMALAN

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

mgcl2 membina lapisan perlindungan data merentas setiap peringkat — daripada saat anda mendaftar akaun hingga setiap kali anda membuat pengeluaran melalui FPX atau GrabPay.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mgcl2 disulitkan menggunakan TLS 1.3.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan…

Keselamatan Akaun

mgcl2 menawarkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan rekod kewangan.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadam penuh di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi mgcl2

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan privasi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan token pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dalam pangkalan data kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, navigasi ke Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data yang dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak ketiga di luar rangkaian operasi kami.

Klik ikon tetapan kuki yang terletak di bahagian bawah setiap halaman laman mgcl2. Anda boleh mematikan kuki analitik dan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Data akaun disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan rekod kewangan dan audit. Log peranti dan data sesi dihapuskan secara automatik dalam tempoh 90 hari selepas sesi tamat.

Kami akan memadam semua data peribadi yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel privasi rasmi atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh 72 jam dan maklumkan perkembangan kepada anda secara bertulis.